コンビニで働いてたとき、困った客っていたなあ

コンビニ店員が語るムカつくお客さん！「さすがにキレそうになった」

コンビニエンスストア店員が語るムカつくお客さん。そんな話題がインターネット掲示板『2ちゃんねる』で盛り上がり、『ワロタニッキ』等の人気ブログにも転載されて話題を呼んでいる。

皆さんは、コンビニエンスストア（以下、コンビニ）で買い物をした時、店員さんの言葉にちゃんと声を出して返答しているだろうか？　言葉を出して返答したかどうかだけでも、店員の客に対する印象が大きく変わるようで、知らないうちにムカつかれていることも!?

『2ちゃんねる』で書かれていたムカつく客の例をいくつあげていこう。例えば、「電話しながらレジに入ってくる」や「釣り渡すときレシートを何としても受け取らないように避ける」という客は特に嫌われるようだ。レジに並んでいる時、突然かかってきた電話に出てしまうことは記者（私）もある。レシートがいらないと思う時もあるが、レシートはとりあえず渡すのがルールらしいので受け取ってあげよう。

ほかにも、「うんって返事する客」や「混む時間帯に宅配便を頼みに来る客」、「店内で食べだす客（支払う前、支払った後の両方）」、「何聞いても返事しないくせに、ストロー足りねえとか箸足りねえとかしっかり文句つけてくる客」という客も嫌われるようだ。

「たばこ関連はうざい客多いよなぁ。些細な事でブチギレしやがる」というコンビニ店員もおり、タバコを購入するお客さんでムカつく事が多いようである。「タバコの通称がわからなくて番号でお願いしたらキレる客」が嫌われているようなので、もし自分に心当たりがあるならば注意しよう。ほかにも、「マイルド一つと言われてマイルドセブンを出したら、違うラークマイルドだよ!!　って言われた時はさすがにキレそうになった」というコンビニ店員もいた。例えばこんな人も注意……。

客　「マルボロ」
俺　「こちらでしょうか？」（赤丸を出す）
客　「･･･メンソ」
俺　「申し訳ございません」（マルメンを出す）
客　「ライト！」
俺　｢･･･｣（マルメラを出す）
客　｢カートンでだよ!!｣

「お金を投げ捨てるように出す客」や「マックのゴミを捨てるのはやめてほしい」というケース、「商品を取ったはいいが、いらなくて別の場所におく客」というケースもあるようだが、それらの行為は客のマナーとして論外である。一度手に取った商品を別のところに戻す客は多いようで、「清涼飲料水の棚にキムチ置いてあったの思い出した」という人もいた。

なかには「レジ停止中のプレートをどかして商品を置いて店員を自分のところに呼ぶ」というお客さんもいるようで、いやはや、日本人のモラルはどこへ行ったのやら不安になる昨今である。

http://www.excite.co.jp/News/column/20100509/Rocketnews24_32745.html
http://rocketnews24.com/?p=32745


　これは元コンビニ従業員としては興味深く読ませてもらいました。
　まあキレそうまではいかなかったけれど、自分の買いたいものがなかったようで、「何で俺の好きな○○が置いてないんだ！」と食ってかかってきた人とか、一度買って読んだ新聞を「もういらないから」とスタンドに戻そうとしたところを、たまたま居合わせた副店長に見つかって「いつもここで買い物してる常連だからいいだろっ」って主張して副店長と大ゲンカになった人とかいたなあ。

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